保証システム

修理からメンテナンスまで、3年間無料トータルサポート

長く乗るほどに満足が深まっていく。メルセデス・ベンツの価値と信頼性をさらに高め、オーナーの皆さまへより大きな安心を提供するのがメルセデス・ケアの「保証システム」です。

一般保証
メンテナンス保証
  • メーカー指定点検
  • 定期交換部品・消耗品の交換

走行距離15,000~30,000kmもしくは1年ごとにメンテナンス・インジケータ*が点灯して点検時期をお知らせ。メルセデスの定めた入念な点検整備を行います。お客さまに、いつまでも快適な走りをお楽しみいただくためのサービスです。

※点灯時期は走行状態により異なります。メンテナンス・インジケータ非装着車両については「整備手帳」をご覧ください。

※法定点検・車検整備についてはメルセデス・ベンツ指定サービス工場にお問い合わせください。

(1)定期交換部品の交換・補充
一般保証およびメーカー指定点検整備だけでなく、通常の使用により交換時期に達した部品や油脂類を、整備手帳の「保証書」別添1「メンテナンス保証の項目と適用条件」および「定期交換部品項目」に示す一覧表に従って無料で交換します。
交換時期は、メンテナンス・インジケータでお知らせする場合と点検整備時の当該部品の状態による場合がありますので、メンテナンス・インジケータが点灯しましたら速やかにメーカー指定点検整備を受けてください。

※詳しくは、整備手帳の「保証書」別添1「メンテナンス保証の項目と適用条件」および「定期交換部品項目」をご覧ください。

※交換時期に達していない定期交換部品および弊社の定めるところにない部品の交換は含みません。

※交換時期の詳細は、メルセデス・ベンツ指定サービス工場にお問合せください。

< 定期交換部品の交換・補充 >
主な定期交換部品・油脂類 交換時期 保証内容
エンジンオイル メンテナンス・インジケータ点灯時 新車登録日から35ヶ月が経過するまでの期間は、交換時期に達した時に、無料で交換します。 新車登録日から35ヶ月が経過した以降、保証期間が満了する日までの間は、メーカー指定点検整備( MB2年点検) を メルセデス・ベンツ指定サービス工場にて実施していただいた場合に限り、無料で交換します。
エンジン・オイル・フィルタ
ワイパー・ブレード
ダスト・フィルタ 2回目およびそれ以降偶数回目のメンテナンス・インジケータ点灯時 新車登録日から3年間、弊社が規定した交換時期または走行距離に到達した時に無料で交換します。
チャコール・フィルタ
コンビネーションフィルタ
ブレーキ液 新車登録後、お車の種類・仕様に応じて2年または1年ごと
スパーク・プラグ お車の種類・仕様に応じて弊社が指定する交換時期または走行距離到達時
トランスミッション・オイル
トランスミッション・オイル・フィルタ

(2)消耗部品の交換・補充
一般保証、メーカー指定点検整備および定期交換部品の交換・補充だけでなく、通常の使用により交換時期に達した部品を、整備手帳の「保証書」別添1「メンテナンス保証の項目と適用条件」および「点検整備項目」に示す一覧表に従って無料で交換します。
交換時期は、メンテナンス・インジケータでお知らせする場合と点検整備時の当該部品の状態による場合がありますので、メンテナンス・インジケータが点灯しましたら速やかにメーカー指定点検整備を受けてください。

※ 詳しくは、整備手帳の「保証書」別添1「メンテナンス保証の項目と適用条件」および「点検整備項目」をご覧ください。

※ 交換時期に達していない消耗部品および弊社の定めるところにない部品の交換は含みません。

※ 交換時期の詳細は、メルセデス・ベンツ指定サービス工場にお問合せください。

主な消耗部品 交換時期 保証内容
ファン・ベルト(Vベルト) お車の種類・仕様に応じて弊社が指定する交換時期 新車登録日から3年間、弊社が規定した点検により、交換が必要と判断された時に無料で交換します。
ブレーキ・パッド
ブレーキ・パッド・センサ
ブレーキ・ディスク
全てのランプ・バルブ ランプ・バルブ不灯時 新車登録日から3年間、交換時期に達した時に無料で交換します。